Les styles Maison Ysance

Chez Maison Ysance, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit simple, sécurisée et transparente.
Cette page décrit les modalités de paiement et de livraison de vos commandes.

1. Paiement

•    Moyens de paiement acceptés :
Vous pouvez régler votre commande via :
–    Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express…),
–    PayPal,
–    Solutions numériques sécurisées (ShopPay, Apple Pay si proposées).

•    Sécurité du paiement :
Le paiement est débité immédiatement et traité par des prestataires certifiés. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Maison Ysance.

•    Franchise de TVA :
Conformément au régime de franchise en base de TVA, les prix sont hors TVA. La mention «TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts » figure sur la facture.

2. Livraison

•    Zones de livraison :
Maison Ysance livre dans les pays indiqués sur le site lors de la commande. La liste des zones livrables peut évoluer selon les contraintes logistiques.

•    Délais de livraison :
Les délais de livraison indiqués sur le site sont délai moyen. Ils commencent à courir à compter de la validation de la commande et du paiement.
En cas de retard exceptionnel, nous contacterons le client pour l’informer et proposer une solution adaptée.

•    Modes de livraison :
Vous pouvez choisir parmi différents modes de livraison proposés au moment de la commande:
–    Livraison standard à domicile (DPD),
–    Livraison en point relais (Mondial Relay).
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

•    Suivi de commande :
Un email de confirmation est envoyé dès l’expédition du colis. Vous pourrez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni.

•    Réception et vérification :
Le client doit vérifier l’état du colis à la réception. En cas d’avarie :
–    Noter les réserves sur le bordereau du transporteur,
–    Fournir une ou plusieurs photos du produit endommagé,
–    Conserver l’emballage,
–    Informer Maison Ysance dans un délai de 48 heures.
Sans réserves précises, les dommages liés au transport ne pourront être indemnisés.

•    Indisponibilité :
Si un produit devient indisponible après la commande, Maison Ysance contactera le client pour:
–    Proposer un remplacement,
–    Ou procéder au remboursement de l’article concerné sous 7 jours ouvrés.

3.    Politique de retour liée à la livraison

Pour plus d’informations sur les retours et le droit de rétractation, veuillez consulter notre page Droit de rétractation et retours dans les Conditions Générales de Vente.