Maison Ysance accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit les types de données collectées, leur utilisation, et les droits des personnes conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : Maison Ysance.
Adresse : 20, rue francisque de Corcelle, 61500 ESSAY
Téléphone : 06 12 17 02 64
Email : contact@maisonysance.com
2. Données collectées
Maison Ysance peut collecter les informations suivantes lors de la navigation ou des commandes sur le site :
• Informations d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Informations de commande et paiement : produits commandés, historique de commandes, informations de paiement (traitées uniquement par des prestataires certifiés).
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de la visite, provenance du trafic (cookies et outils d’analyse).
• Préférences : abonnements à la newsletter, communications marketing.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
1. Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et service après-vente.
2. Paiement sécurisé : traitement des transactions par des prestataires certifiés, sans stockage des données bancaires.
3. Communication avec le client : envoi d’emails de confirmation, newsletters ou offres promotionnelles si consentement donné.
4. Amélioration du site et analyse : statistiques de navigation et optimisation de l’expérience utilisateur.
5. Obligations légales et fiscales : conservation des informations nécessaires à la facturation et à la conformité avec la loi.
4. Bases légales du traitement
Les traitements reposent sur :
• L’exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons).
• Le consentement pour l’envoi de communications marketing.
• L’obligation légale pour la conservation des factures et documents comptables.
• L’intérêt légitime pour la prévention des fraudes et l’amélioration du site.
5. Partage et transfert des données
Maison Ysance peut partager vos données avec :
• Prestataires logistiques pour l’expédition des commandes.
• Prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
• Prestataires techniques et analytiques pour l’hébergement et l’optimisation du site.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers et tout transfert en dehors de l’Union européenne est strictement encadré par les clauses contractuelles conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
• Commandes et factures : 10 ans pour obligations fiscales.
• Comptes clients : durée de maintien du compte ou jusqu’à demande de suppression.
• Cookies et données de navigation : maximum 13 mois, sauf consentement pour des finalités marketing.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Accès et rectification de vos données personnelles.
• Effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales.
• Portabilité des données fournies.
• Limitation ou opposition au traitement de vos données.
• Retrait du consentement pour les communications marketing.
• Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Les demandes peuvent être envoyées à : contact@maisonysance.com
8. Sécurité des données
Maison Ysance met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
• assurer le fonctionnement du site,
• analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur,
• proposer des contenus personnalisés (si consentement donné).
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur ou les paramètres du site.
10. Modifications de la politique
Maison Ysance peut mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.
Date de dernière mise à jour : janvier 2026